降温来袭,北京市城市管理委2月18日下发“升温令”,要求合理升温、升压,保障降温期间供热质量,同时畅通报修渠道,保障供热诉求办理质效。
根据市专业气象台预测,近期本市将有一次强冷空气活动。为此,市城市管理委下发通知,要求各区要督促辖区供热单位做好降温期间供热运行保障、安全管理和接诉即办等相关工作,确保供热运行安全平稳,保障群众温暖过冬。
按照通知要求,各区要组织辖区供热单位做好降温天气应对,及时调整运行策略,根据管辖区域建筑特性和供热系统特点,合理采取升温、升压等调节方式,保障降温期间用户供热质量,并加强系统运行监测,确保供热运行安全平稳。同时,加强供热管线、设施巡查巡检,加强薄弱环节防护措施,发现问题及时处置,不能立即解决的要安排专人盯守;强化应急保障力量,确保物资储备充足,抢修队伍24小时在岗备勤,遇有突发事件第一时间响应处置。
通知提出,各区要定期分析点评供热单位诉求反馈情况,积极组织开展现场检查,进一步夯实供热单位安全管理责任,确保各类隐患问题整改落实到位,督促供热单位提高供热服务质量。在接诉即办方面,要保障诉求办理质效,加强与属地街道、社区对接,畅通报修渠道,积极开展“访民问暖”活动,主动上门服务,力争实现未诉先办。